Часто задаваемые вопросы

Это билет без очереди?

Ваше место в экскурсионной группе бронируется заранее, поэтому по прибытии вы сразу направляетесь к месту сбора группы в указанное время, минуя кассу и не надеясь, что в англоязычной группе ещё остались места. В загруженные летние дни англоязычные экскурсии расходятся первыми, так что подтверждённое время входа — это то, что избавляет вас от ожидания.

Что я получаю помимо билета?

Консьерж-сервис. Мы бронируем билет на ваше имя, так что вам не нужно иметь дело с сайтом бронирования. Перед поездкой вы получаете памятку о визите и 5-минутную аудиоисторию, а билет — снова за день до визита. Если что-то нужно изменить — дату, имя, решить вопрос на входе, — реальный человек уладит это с достопримечательностью за вас, 24/7, на вашем языке.

Нужно ли посещать в определённое время?

Да. Вход в замок Hluboká возможен только в составе экскурсии с гидом в определённое время, поэтому ваш билет — на конкретный сеанс на английском языке, а не на весь день. Мы обеспечиваем вам место и сообщаем время; пожалуйста, приходите за 15–20 минут до него, чтобы быть готовыми, когда группу пригласят.

Что входит в билет?

Англоязычная экскурсия по маршруту I — парадным залам и столовым резиденции Шварценбергов, панельной библиотеке и оружейной палате, а также личным апартаментам княгини Элеоноры. Экскурсия длится около часа и проводится гидом замка по историческим интерьерам.

Je prohlídka opravdu v angličtině?

Ano. Konkrétně vás rezervujeme na odjezd s anglickým výkladem. Většina prohlídek na zámku probíhá v češtině a anglické termíny jsou omezené – právě proto je rezervace předem důležitá: držíme pro vás anglickou prohlídku, takže nemusíte čekat na další.

Jak a kdy dostanu svou vstupenku?

Vstupenku vám po potvrzení rezervace pošleme na e-mail jako mobilní vstupenku s QR kódem. Nic netisknete – stačí ji ukázat z telefonu na místě srazu prohlídky. Před návštěvou také obdržíte krátkou 5minutovou audiohistorii k poslechu.

Jak se dostanu k zámku?

Hluboká nad Vltavou leží asi 10 km severně od Českých Budějovic – zhruba 15 minut autem, nebo krátkým regionálním autobusem či vlakem a pak pěšky do kopce k bráně. Z Prahy je to asi 140 km, přibližně dvě hodiny autem, nebo vlakem a autobusem přes České Budějovice.

Jak dlouho návštěva trvá?

Prohlídkový okruh I s průvodcem trvá asi 60 minut. Připočtěte čas na cestu pěšky z města, prohlídku terasovitých zahrad a rozlehlého anglického parku a focení bílých věží z nádvoří – většina návštěvníků stráví na Hluboké celkem půl dne.

Mohu uvnitř fotografovat?

Fotografování v reprezentačních sálech je kontrolováno zámkem a často je omezeno nebo vyžaduje zvláštní povolení, proto se prosím řiďte pokyny průvodce. Exteriér, nádvoří, věže a zahrady jsou nádherné k focení a jsou volně přístupné vašemu objektivu.

Je zámek Hluboká vhodný pro děti?

Ano. Děti fascinují pohádkové bílé věže, zbrojnice a velkolepé sály a okolní park jim dává prostor k běhání před prohlídkou i po ní. Děti do 6 let vstupují zdarma a nepotřebují vstupenku; dětská vstupenka platí pro věk 6–17 let, mládežnická pro věk 18–24 let a vstupenka pro dospělé pro věk 25–64 let.

Нужен ли билет детям до 6 лет?

Нет. Дети до 6 лет проходят бесплатно, и бронировать для них ничего не нужно, хотя на экскурсии с гидом они должны оставаться в вашей группе. Детский билет предназначен для гостей от 6 до 17 лет, молодёжный — от 18 до 24 лет, а взрослый — от 25 до 64 лет.

Нужно ли пожилым посетителям подтверждать свой возраст?

Льготный тариф для пожилых действует для посетителей от 65 лет и старше, и замок может попросить предъявить удостоверение личности с фотографией и датой рождения в точке сбора. Возьмите с собой документ и выберите подходящий тип билета, чтобы проход прошёл без задержек.

Когда лучше всего приезжать?

Поздняя весна и ранняя осень — идеальное время: мягкая погода, парк в самом расцвете зелени или в золотых тонах, а посетителей меньше, чем в пиковые июль–август. Для самых спокойных экскурсий выбирайте первые утренние отправления в будний день. Замок обычно закрыт по понедельникам вне высокого летнего сезона.

Можно ли гулять по парку и садам без билета на экскурсию?

Да. Террасные сады вокруг замка и большой английский пейзажный парк открыты для прогулок, а классическое фото белых башен делается именно с территории парка. Только парадные интерьеры требуют билета на экскурсию с гидом, поэтому многие гости совмещают экскурсию с долгой прогулкой по парку.

Есть ли где оставить сумки?

Большие сумки и рюкзаки не допускаются в исторические интерьеры, но в замке есть гардероб, где вы можете оставить их перед экскурсией. Чемоданы и крупный багаж лучше оставить в вашем жилье, а не нести к воротам.

Можно ли передумать после бронирования?

Поскольку ваш билет — на конкретную экскурсию на английском языке в определённое время, пожалуйста, внимательно выбирайте дату и сеанс. Все бронирования окончательны после подтверждения; единственное исключение — полный возврат средств, если оператор отменит ваш визит. Полные условия смотрите в наших правилах.

Вы являетесь официальной кассой замка?

Нет. Мы — независимая консьерж-служба для иностранных гостей. Мы приобретаем для вас подлинные билеты на экскурсии с гидом в официальной кассе и оформляем бронирование на вашем родном языке, обеспечивая вам место в группе с экскурсией на английском языке. Стоимость наших услуг уже включена в указанную цену.

В какой валюте производится оплата?

Цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите: мы показываем её в вашей местной валюте, где это возможно, и списываем ровно эту сумму, без скрытых комиссий при оформлении. Оплата картой происходит на защищённой странице.